Darva

Programme : Parcours RSE des CCI

Signe(s) distinctif(s) :

Label Engagé RSE-AFAQ 26000

Les enjeux

L’entreprise DARVA est située à Niort, berceau des mutuelles et aux portes du Marais Poitevin. Créée en 1988 par Jacques VANDIER et Michel D’ARAUJO, sous l’impulsion des mutuelles et des organisations professionnelles autour de la réparation et de l’expertise, DARVA a pour vocation de simplifier les relations entre les systèmes informatiques des assureurs et ceux de leurs partenaires : courtiers, experts, réparateurs, plateformes de réparation… Sans oublier les professionnels de santé, les régimes obligatoires et les complémentaires de santé. DARVA fédère les différents partenaires du secteur et se positionne par conséquent comme la plateforme de services des métiers de l’assurance.

Le domaine d’application du système de management concerne l’ensemble des activités de DARVA, à savoir la vente de solutions informatisées aux professionnels de l’assurance, la conception, le développement, la fourniture de services et la mise à disposition de moyens informatiques.

Les actionnaires fondateurs qui ont contribué au succès de DARVA – GMF, MAAF, MACIF, MACSF, MAIF, MATMUT et SMACL – sont rejoints en 2010 par cinq acteurs majeurs du secteur de l’assurance : ALLIANZ, AXA, GENERALI, GROUPAMA et MMA, élargissant ainsi le capital de l’entreprise.

De par les missions transversales qu’elle assure pour les professionnels de l’assurance, DARVA joue pleinement son rôle d’interface technique et fonctionnelle et confirme son rôle fédérateur.

Ses enjeux en matière de responsabilité sociétale :

Fluidifier la prise en charge et la résolution des sinistres des assurés
Assurer la protection des données des assurés
Développer les potentiels humains
Préserver l’environnement
Participer au rayonnement et à l’attractivité du territoire local
Promouvoir la responsabilité sociétale dans la chaine de valeur
Soutenir des programmes sociétaux innovants

La démarche

Présentation et objectif de la démarche

Depuis 2014, DARVA s’inscrit dans une démarche responsable et place le développement durable au cœur de ses activités. Cette démarche leur a permis de cartographier leurs parties-prenantes et de définir des modalités de dialogue avec elles, de mener une réflexion sur leurs valeurs.

L’amélioration continue permet à DARVA d’anticiper les éventuels risques de rupture et de contribuer à l’équilibre de l’organisation. Pour faire face aux changements de la société et s’adapter au mieux à son marché, DARVA doit innover en permanence. L’innovation technologique est un des fondements de l’entreprise, qui s’appuie sur ses acteurs pour créer la valeur ajoutée de ses métiers.

Consciente de son positionnement à l’interface des acteurs de l’assurance, DARVA se doit d’être exemplaire et s’est donc engagée dans une démarche de responsabilité sociétale. Elle s’inscrit comme leadership de la profession.

Afin d’expliciter au mieux son engagement pour le développement durable, DARVA a établi un programme de projets et d’actions ambitieux qui vise à consolider et à pérenniser l’action collective organisée.

Quelles perspectives d’évolution ?

Darva s’inscrit dans une démarche d’évaluation continue ; évaluée Engagé RSE – AFAQ 26000 niveau « confirmé », elle envisage d’atteindre le niveau d’exemplarité d’ici sa prochaine évaluation.